1. PRIVACIDAD

CasinoenCasa está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad le permite saber qué información recopilamos cuando usa nuestros servicios, por qué recopilamos esta información y cómo usamos la información recopilada.

Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad será acordada entre usted y CasinoenCasa (“nosotros” o “nuestro”, según el caso). Esta Política de Privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones de CasinoenCasa.

Podemos realizar periódicamente cambios a esta Política de Privacidad y le notificaremos de estos cambios mediante la publicación de los términos modificados en nuestras plataformas. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad.

2. PRIVACIDAD

Consideramos todo tipo de información que pueda ser utilizada para identificar a un individuo, incluyendo, pero no limitado a, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección del domicilio u otra dirección física, correo electrónico, número telefónico u otra información relevante considerada Información personal. Se le puede pedir que proporcione información personal cuando utilice nuestro sitio web, cuando registra una cuenta o usa nuestros servicios. La información personal que recopilamos puede incluir información como: información de contacto (incluyendo número de teléfono), información de envío, datos de facturación, historial de transacciones, preferencias de uso del sitio web, y la retroalimentación con respecto a los Servicios. Esta información es recopilada por nosotros en servidores computacionales. Al interactuar con los servicios, nuestros servidores mantienen un registro de actividad única sobre usted que recopila cierta información administrativa y de tráfico que incluye: la dirección IP de origen, la hora de acceso, fecha de acceso, página (s) web visitada, el uso del idioma, informes de fallos de software y el tipo de navegador utilizado. Esta información es esencial para la prestación y la calidad de nuestros servicios. No recopilamos ningún tipo de información personal sin su previo conocimiento.

3. MEDIOS DE RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS

Podemos recoger automáticamente ciertos datos tal y como fue mencionado anteriormente y recibir información personal sobre usted cuando usted proporcione dicha información a través de los servicios u otras comunicaciones e interacciones en CasinoenCasa. También podemos recibir información personal de los vendedores en línea y proveedores de servicios, y de listas de clientes legalmente adquiridas de proveedores externos. Además, es posible contratar los servicios de los proveedores de servicios de terceros para proporcionar proceso de soporte técnico para sus transacciones en línea y mantener su cuenta. Tendremos acceso a cualquier información que proporcione a dichos proveedores, proveedores de servicios y servicios de comercio electrónico de terceros, y vamos a utilizar la información personal tal como se establece en esta Política de Privacidad a continuación. Esta información sólo será compartida con terceros ajenos a la empresa, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tomamos medidas para asegurarnos de que nuestros acuerdos con los proveedores de servicios de terceros y vendedores en línea protejan su privacidad.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal que obtenemos de usted para ofrecer nuestros servicios, proporcionar atención al cliente, para contar con la seguridad necesaria y comprobaciones de verificación de identificar, para procesar cualquiera de sus transacciones en línea, para asistirlo en su participación de promociones de CasinoenCasa o de terceros, cumplir con ciertos requisitos de negocio y para cualquier otro propósito relacionado con la operación de los Servicios. Como tal, podemos compartir su información personal con nuestros socios cuidadosamente seleccionados (incluyendo cualquier otra parte que tenga acuerdos de intercambio de datos con este último).

Su información personal también puede ser utilizada por nosotros para ofrecerle: (1) promociones e información sobre nuestros productos y servicios; y (2) ofertas e información sobre los productos y servicios de nuestros socios, con el fin de ampliar la gama de productos suministrados y mejorar nuestro servicio al cliente, como también, podemos solicitar información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted tiene la opción de revelar o no dicha información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, dirección postal y número de teléfono) e información demográfica (como zip o código postal o edad). Al aceptar cualquier concurso con premio o ganancias de nosotros, usted autoriza la utilización de su nombre con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, excepto cuándo sea prohibido por la ley. A menos que haya optado por no recibir información promocional, también podemos utilizar su información personal (incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono) para ofrecerle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluyendo otros productos de juego (incluyendo el póker en línea, casino, apuestas, backgammon) y los productos y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados por nosotros.

5. CIERTA INFORMACIÓN EXCLUIDA

Podemos revelar su información personal si así lo solicita la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (1) el cumplimiento de cualquier proceso legal que sea presentado a nosotros, cualquiera de nuestros sitios o los servicios, o en circunstancias donde estemos en virtud de una obligación legal sustancialmente similar; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o el público. Si, a nuestra sola determinación, se descubre que ha intentado engañarnos o cometer fraude, la empresa, o cualquier otro usuario de los servicios de cualquier manera incluyendo pero no limitado la manipulación del juego o el pago fraudulento, o si usted sospecha de fraude de pago, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier cargo u otra inversión de un pago) o transacción prohibida (incluido el lavado de dinero), nos reservamos el derecho de compartir esta información (junto con su identidad) con otros sitios en línea de juegos, bancos, compañías de tarjetas de crédito y las entidades pertinentes. (4) A los efectos de investigación para la prevención a la adicción, los datos pueden hacerse anónimos y ser transmitidos a las instituciones respectivas.

6. ACCESO

Es posible que se “excluya” de recibir cualquier comunicación promocional, ya sea optando por excluirse mediante la configuración de cuenta disponibles en nuestros sitios o los servicios, o en un correo electrónico que reciba de nosotros, o en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico, o escribiéndonos a través del servicio al cliente.

Además, puede ponerse en contacto con nosotros si: 1) desea confirmar la exactitud de la información personal que hemos recopilado sobre usted; 2) le gustaría actualizar su Información Personal; y / o 3) tiene alguna queja con respecto a nuestro uso de su información personal. Si se solicita, vamos a (1) actualizar cualquier información que usted nos ha proporcionado, en caso de que demuestre la necesidad de tales cambios o (2) marcar cualquier información para prohibir su uso futuro con fines de comercialización. Para evitar dudas, nada en esta Política de Privacidad nos impedirá retener su información personal, cuándo estamos obligados a hacerlo por ley.

7. COOKIES

Información colocada en su dispositivo

Al acceder a nuestros servicios, podemos almacenar información en su dispositivo. Esta información se conoce como cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo cuando usted visita páginas en línea que registran sus preferencias. También usamos objetos locales compartidos o “flash cookies. ‘flash cookies’ son similares a las cookies del navegador. Ellos nos permiten recordar cosas acerca de sus visitas a través de nuestros sitios. Ni los cookies ni flash cookies se pueden utilizar para acceder o utilizar otra información en su ordenador. Sólo utilizamos estos métodos para el seguimiento del uso de nuestros servicios. Las cookies nos ayudan a controlar el tráfico al sitio, mejorar nuestros servicios y hacer que sea más fácil y / o más relevantes para su uso. Utilizamos Flash cookies y cookies de terceros para ayudarnos a mostrarle anuncios más relevantes y deseables.

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Cookies estrictamente necesarias son esenciales para permitir un movimiento del usuario alrededor de un sitio web y el uso de sus características, tales como el acceso a áreas seguras del sitio web o hacer transacciones financieras. Sin estas cookies, no seríamos capaces de hacer que nuestros sitios web funcionen de manera eficiente.

Durante el proceso de registro

Estas cookies mantendrán información recogida durante su registro y nos permitirá reconocerle como un cliente y proporcionarle los servicios que necesita. También podemos utilizar esta información para entender mejor sus intereses mientras está en línea y mejorar sus visitas a nuestras plataformas.

En nuestra página web

Para los visitantes de nuestro sitio web, utilizamos cookies para recopilar información. Nuestros servidores utilizan tres tipos de cookies:

Una cookie ‘basada en sesión’: Este tipo de cookie sólo se asigna a su ordenador durante su visita a nuestro sitio web. Una cookie basada en sesión le ayuda a moverse alrededor de nuestro sitio web más rápido y, si usted es un cliente registrado, permite que le demos información que es más relevante para usted. Esta cookie caduca automáticamente cuando cierra su navegador.

Una cookie “persistente”: Este tipo de cookie permanecerá en el ordenador durante un periodo de tiempo establecido para cada cookie. Los Cookies de Flash también son persistentes.

Cookies ‘Analíticas’: Este tipo de cookie nos permite reconocer y contar el número de visitantes a nuestro sitio y ver cómo los visitantes usan nuestros servicios. Estos nos ayudan a mejorar la forma en que nuestros sites trabajan, por ejemplo, al asegurar que usted puede encontrar lo que busca fácilmente.

Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero, si lo prefiere, por lo general puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies. El menú Ayuda de la barra de menús de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies.

Flash cookies

Puede modificar la configuración de Flash Player para evitar el uso de cookies flash. El Administrador de configuración de su Flash Player le permite administrar sus preferencias. Para no permitir cookies flash de todo el contenido de terceros vaya al panel de ‘Configuración global de almacenamiento’ del Administrador de configuraciones y de-seleccionar a la casilla de verificación “Permitir que el contenido Flash de terceros para almacenar información en su ordenador ‘y cerrar el Administrador de configuración. Alternativamente, también puede ajustar la configuración para los sitios web específicos que visita a través del panel de la ‘configuración de almacenamiento de sitio web’, que también se encuentra en el Administrador de configuración.

Si está utilizando una versión antigua de Flash Player o un navegador web antiguo, el Administrador de configuración puede no estar disponible para usted. Le recomendamos asegurarse de que actualice su Flash Player y un navegador con las últimas versiones disponibles.

Si selecciona rechazar las cookies, es probable que no pueda aprovechar todas las funcionalidades en nuestros sitios.

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8. CONSENTIMIENTO PARA UTILIZAR PROVEEDORES DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Para poder jugar a los juegos de dinero real en nuestros servicios, se le solicitará enviar dinero y recibir dinero de nosotros. Podemos utilizar sistemas de pago electrónico de terceros para procesar dichas transacciones financieras. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza expresamente proporcionar la información personal necesaria para el procesamiento de las transacciones, incluyendo, en su caso, la transferencia de información fuera de su país. Tomamos medidas para asegurarnos de que nuestros acuerdos con los sistemas de pago a protejan su privacidad.

9. CONSENTIMIENTO PARA REVISIÓN DE SEGURIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los datos de registro facilitados por usted y para verificar el uso de los servicios y sus transacciones financieras por incumplimiento potencial de nuestros Términos y Condiciones y de la ley aplicable. Mediante el uso de nuestros servicios y por lo tanto la aceptación de nuestros Términos y Condiciones usted nos autoriza a utilizar su información personal y de revelar su información personal a terceros a los efectos de la validación de la información que usted proporciona durante su uso de nuestros servicios, incluyendo, cuando sea necesario, la transferencia de información fuera de su país. Las revisiones de seguridad pueden incluir, pero no se limitan a pedir un informe de crédito y / o de otra manera de verificar la información que usted proporciona con bases de datos de terceros. Además, para facilitar estas revisiones de seguridad, usted se compromete a proporcionar dicha información o documentación que podamos solicitar.

10. SEGURIDAD

Somos conscientes de la importancia de la seguridad y las técnicas necesarias para asegurar la información. Nosotros guardamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos encriptada y protegida por contraseña que reside dentro de nuestra red segura detrás del software de firewall activo. También tomamos medidas para asegurar que nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores emplean medidas de seguridad adecuadas.

11. PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestros servicios están diseñados o dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) (o la edad legal en su jurisdicción). Cualquier persona que proporcione su información a nosotros a través de cualquier parte de los servicios significa, para nosotros, que tiene dieciocho (18) años de edad (o la edad legal en su respectiva jurisdicción) o más. Es nuestra política descubrir los intentos de menores de edad en acceder a nuestros servicios lo cual puede implicar el tener que iniciar una revisión de seguridad con el fin de tomar medidas para purgar la información de nuestros registros.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La información personal recopilada en los servicios puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados, proveedores o agentes tengan instalaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza expresamente a cualquier transferencia de información fuera de su país (incluyendo a los países que no pueden ser evaluados como poseedores de leyes de privacidad adecuadas). Sin embargo, tomamos las medidas necesarias para garantizar que nuestros agentes, afiliados y proveedores cumplan con nuestros estándares de privacidad, independientemente de su ubicación.

13. PRÁCTICAS DE TERCEROS

No podemos garantizar la protección de toda la información que usted proporciona a un sitio en línea de terceros que enlaza con o desde los servicios o cualquier información recopilada por terceros la administración de nuestro programa de afiliados (si procede) o cualquier otro programa, ya que estos terceros sitios en línea son propiedad y están operados de forma independiente de nosotros. Toda la información recogida por estos terceros se rige por la política de privacidad, en su caso, de dicho tercero.

14. AVISO LEGAL

Los servicios funcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” sin ningún tipo de responsabilidad. No somos responsables de los acontecimientos fuera de nuestro control directo. Debido a la naturaleza compleja y cambiante de nuestra tecnología y los negocios, no podemos garantizar ni tampoco pretendemos que habrá un rendimiento libre de errores con respecto a la privacidad de su información personal, y nosotros no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso o la liberación de dicha información personal.

15. CONSENTIMIENTO PARA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de nuestros servicios constituye un acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

Esta es nuestra total y exclusiva Política de Privacidad y reemplaza cualquier versión anterior. Esta Política de Privacidad debe ser leída en conjunto con los Términos y Condiciones y cualquiera de los términos aplicables adicionales publicados en nuestras plataformas. Podemos hacer cambios a esta Política de Privacidad periódicamente y le notificaremos de estos cambios mediante la publicación de los términos modificados en nuestras plataformas. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio a esta política de privacidad del usuario constituye la aceptación de los cambios. Le recomendamos que vuelva a visitar esta Política de Privacidad con regularidad.

16. OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Si accede a otros sitios usando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios pueden recopilar su información, que será usada según su propia política de privacidad, la cual puede diferir a la nuestra. No somos responsables. Únicamente los operadores de estos sitios web serán responsables de su funcionalidad o posibles errores en los sitios enlazados.

 o de terceros, cumplir con ciertos requisitos de negocio y para cualquier otro propósito relacionado con la operación de los Servicios. Como tal, podemos compartir su información personal con nuestros socios cuidadosamente seleccionados (incluyendo cualquier otra parte que tenga acuerdos de intercambio de datos con este último).

Su información personal también puede ser utilizada por nosotros para ofrecerle: (1) promociones e información sobre nuestros productos y servicios; y (2) ofertas e información sobre los productos y servicios de nuestros socios, con el fin de ampliar la gama de productos suministrados y mejorar nuestro servicio al cliente, como también, podemos solicitar información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y usted tiene la opción de revelar o no dicha información. La información solicitada puede incluir información de contacto (como nombre, dirección postal y número de teléfono) e información demográfica (como zip o código postal o edad). Al aceptar cualquier concurso con premio o ganancias de nosotros, usted autoriza la utilización de su nombre con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional, excepto cuándo sea prohibido por la ley. A menos que haya optado por no recibir información promocional, también podemos utilizar su información personal (incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono) para ofrecerle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, incluyendo otros productos de juego (incluyendo el póker en línea, casino, apuestas, backgammon) y los productos y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados por nosotros.